¿Cómo puede alguien de Humanidades, que lleva en su personalidad todos los estereotipos del área, ser también tan sistemático, minucioso y regulado? Ese soy yo. ¡E imaginen mi felicidad cuando descubrí los Objetivos y Resultados Clave (OKR) cuando llegué al Movimento Bem Maior hace poco más de 3 años! Un encuentro fabuloso.
Hasta entonces tenía una ligera idea de lo que eran los OKR, un acrónimo del mundo de la cultura ágil, el entorno de innovación de las startups, una metodología de culto de Silicon Valley. Punto final. Cuál fue mi sorpresa cuando llegué a MBM, organización social que acababa de nacer, proponiéndome trabajar con tal metodología. ¡Fui instigado!
Al mismo tiempo que me incorporé a estructurar Comunicación, Bia Waclawek al aterrizar en MBM era la misma que la de Inversiones Sociales y fue su sugerencia trabajar con esta herramienta. La idea fue llevada a la junta directiva que aceptó el desafío. Ejecutamos el piloto durante un año. ¡Piense en un año desafiante y, al mismo tiempo, floreciente!
Los resultados de la experiencia fueron tan positivos que adoptamos los OKR y, desde entonces, siguen siendo nuestra metodología oficial de gestión.
Cuando digo que para mí fue un encuentro fabuloso es porque esta metodología –creada hace más de 50 años por Andrew Grove y popularizada por John Doerr– me aporta organización, objetividad, transparencia, eficiencia… pero plasticidad, autonomía y libertad que, juntas, me permiten ser lo mejor de mi yo “regido por el artista” como gerente.
Apuesto a que
recuerdo claramente las primeras reuniones donde había muchos miedos y dudas sobre cómo adaptar los OKR a nuestra realidad. Todo el proceso se llevó a cabo de manera colectiva, involucrando desde la junta directiva hasta los equipos de base. Hubo muchos debates, impasses, acuerdos e incluso había cierto escepticismo con lo que vendría por delante.
Todos participaron, se ensuciaron las manos y se apropiaron de los procesos. Podríamos haber iniciado una consultoría al principio, pero entendimos que, primero, debíamos asumir la responsabilidad, sumergirnos y experimentar, día a día, en el dolor y las victorias, cómo sería la realidad. Ahora más avezados, buscamos opiniones e intercambiamos experiencias con expertos.
Declaración
Y lo que puedo decir es que, durante el primer año de prueba de los OKR, sentí como si estuviera ocurriendo magia. Objetivos alcanzados, plazos cumplidos, tiempo para experimentar, cometer errores, corregir y volver a probar… en definitiva, entregar con excelencia. Me sorprendió y, cada día, tenía más ganas de seguir adelante.
Con los OKR bien establecidos en el centro de nuestra gestión, avanzamos en ciclos de revisión e implementación de mejoras, incluyendo, por ejemplo, la adopción de la Matriz RACI para facilitar la ejecución de objetivos entre el equipo o el uso de herramientas SCRUM en ciclos de cronograma de trabajo trimestral.
Explorar estas posibilidades en un entorno de innovación social y obtener resultados cada vez más positivos ha sido una experiencia edificante. Actualmente, no puedo imaginarme administrar MBM sin la poderosa ayuda de los OKR, que provocan y alientan al equipo a soñar en grande y ser audaz en su misión.
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